Операторский беспредел: как узбекский Билайн удивил меня в роуминге

Вы когда-нибудь чувствовали себя обманутым собственным сотовым оператором? Думаете, что уж вас-то точно не разведут на деньги всякими хитроумными способами? Как бы не так! История, которую я вам сейчас расскажу, доказывает, что операторы связи не дремлют и всегда найдут способ вытянуть из вас лишнюю копейку.

Я, наивный технарь, думал, что уж меня-то точно не проведешь. Но узбекский Билайн доказал обратное. Приготовьтесь, будет весело (и грустно).

Виртуальные операторы – наше всё? Мой опыт в России

В России я давно отказался от услуг классических операторов – МТС, Мегафон, Билайн и прочих. Почему? Да потому что надоели их бесконечные подписки! Подключают всякую ерунду, а потом говорят, что это я сам виноват. Знакомо, да?

Эльдар Муртазин с mobile-review.com еще лет 10 назад писал о том, как операторы сотрудничают с сервисами подписок, которые автоматически подключают всякую чушь. Схема простая: деньги небольшие (30-60 рублей), но с миру по нитке – нищему на Volkswagen! Миллионы, миллиарды зарабатывали на этих подписках. И всё им мало!

Виртуальные операторы, такие как Yota и Тинькофф Мобайл, в этом плане оказались намного честнее. У них, по крайней мере, нет физической возможности подключать левые подписки. Это и стало моим спасением.

Узбекский Билайн: новый уровень "заботы"

Но вот я уже давно живу за границей, и на этот раз меня "порадовал" узбекский оператор Билайн. У меня есть их сим-карта, которую я использую для получения SMS от узбекского банка. А сам я сейчас нахожусь во Вьетнаме.

Как человек, разбирающийся в технологиях, я прекрасно понимаю, что роуминг – это дорого. Поэтому я специально отключил мобильную передачу данных на телефоне с узбекской симкой. Телефон лежит выключенный, как запасной. Если нужно, я его включаю, и у него есть Wi-Fi. То есть, интернетом я пользуюсь только через Wi-Fi. Мобильный интернет отключен намертво!

И тут началось самое интересное…

Несколько месяцев всё было спокойно. Но тут мне понадобилось пополнить сим-карту. Я выбрал тариф с абонентской платой, чтобы номер не заблокировали, и регулярно его оплачивал. И вот, за день до списания абонентской платы, я закидываю на счёт полную сумму. Проходит 5 минут, я захожу проверить, поступили ли деньги. Деньги поступили, но меньше, чем я закидывал!

Что за чертовщина? Захожу в расходы и вижу, что у меня сняли деньги якобы за выход в интернет. Внимание, фокус! Именно в момент пополнения счёта, когда у меня уже были деньги на балансе, мой телефон, с отключенной передачей данных, якобы куда-то выходит в интернет и что-то скачивает.

8 мегабайт "ниоткуда": Билайн не верит своим глазам (или просто врёт)

Я пишу в Билайн: "Ребята, верните деньги! У меня в телефоне передача данных отключена!". Они отклоняют мою заявку и заявляют: "Нет, вы выходили в интернет такого-то числа, скачали 8 мегабайт!".

Восемь мегабайт, Карл! Не килобайты, не один мегабайт, а целых восемь! Даже если бы телефон сам захотел выйти в интернет, он бы столько не скачал. Я же, повторюсь, пользуюсь интернетом только через Wi-Fi. А если бы даже Wi-Fi не было, то и мобильный интернет всё равно отключен! Полный абсурд!

Они просто внаглую списывают деньги ни за что, и утверждают, что я выходил в интернет. Я, между прочим, в IT не первый день, в сотовых операторах работал, телефоны продавал. Я не какой-то там юзер, который не понимает, что делает. Я прекрасно понимаю, что происходит. Но Билайн стоит на своем: "Вы выходили в интернет, вот, пожалуйста, списали деньги в роуминге, возвращать не будем!".

Операторы связи: доильня без дна

У меня нет слов! Очередное операторское дно пробито. Это просто дикость! Операторы пользуются тем, что номер телефона – это сейчас как второй паспорт. Банки, сервисы – всё завязано на сим-карту. Ты никуда не денешься. В каждой стране есть тройка-четверка лидирующих операторов, и они все этим пользуются.

В России я ушел к виртуальным операторам, чтобы хоть как-то защититься от этих поборов. Сейчас не знаю, как там обстоят дела, но раньше это был единственный выход.

Кстати, в Узбекистане у меня тоже были проблемы с МТС. Подключали подписки без моего ведома, списывали деньги. Я ругался, ходил к ним, но толку было мало. Потом перешел на Humans, но у них, кажется, проблемы с роумингом. Поэтому я выбрал Билайн, понадеявшись на стабильность в роуминге. Как же я ошибался…

Что делать, чтобы не попасть в ловушку?

Сумма, конечно, небольшая, но меня это уже просто достало! Десятилетиями длится эта проблема с операторами. И это, похоже, во всех странах. Ну, по крайней мере, в России и Узбекистане я с этим сталкивался. Что же делать?

• Отключайте передачу данных в роуминге. Это самый простой и надежный способ избежать нежелательных списаний.
• Внимательно следите за своими расходами. Регулярно проверяйте детализацию счета, чтобы вовремя заметить подозрительную активность.
• Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Если вы считаете, что вас обманули, требуйте объяснений и возврата денег.
• Рассмотрите возможность перехода к виртуальному оператору. У них меньше возможностей для махинаций с подписками.

Я вот сейчас вообще отключил передачу данных в услугах у оператора, чтобы у них не было никаких отмазок, если вдруг они снова решат списать деньги за "интернет".

Вьетнамский опыт: пока всё спокойно (но я начеку)

Живу во Вьетнаме уже больше года, и пока, к счастью, с подобными проблемами не сталкивался. Никаких подписок, никаких неожиданных списаний. Плачу за тариф и живу спокойно. Может быть, дело в стране. Но я все равно начеку!

Выводы: операторы не меняются

История с узбекским Билайном в очередной раз подтвердила, что операторы связи не меняются. Они всегда будут искать способы вытянуть из нас лишние деньги. Наша задача – быть бдительными и не давать им себя обмануть. Боритесь за свои права, не позволяйте им наживаться на вашей невнимательности!

Обновление 25.09.2025

В итоге по моей просьбе они отключили интернет на моём номере:

Но каким то чудом у меня 20го числа снова списание за интернет....

Что имеем на данный момент: у меня в телефоне отключена мобильная передача данных, у оператора отключена услуга "Интернет", но списания продолжаются...

Почему последнее списание на такую маленькую сумму? Думаю просто потому что больше нет денег на балансе - интернет у билайна видимо не умеет списывать в минус, а зря - учитись у российского мегафона например - там можно в минус уйти за интернет, что то вы не дорабатываете ребята ))).

Если честно даже не хочу тратить время на переписку с поддержкой, потому что это глупо. Просто больше не буду их услугами пользоваться и вам не рекомендую.

А у вас были подобные истории с операторами? Поделитесь в комментариях! Давайте вместе бороться с этим беспределом!